株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において発生した不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出につきまして、寄附者様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
このたび、「ふるさとチョイス」アプリ版につきまして、外部の専門家・専門機関の協力のもと、必要な安全対策とその検証を実施し、運用再開に向けた安全性を確認できたことから、１１月９日１５時００分より再開することといたしました。併せて、再発防止に向け、システムの監視強化や継続的なシステム点検・改善に取り組み、寄附者の皆様に、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

サービスの再開について

（1）２０２６年１１月９日１５時００分より再開するサービス
● 「ふるさとチョイス」アプリ版

（2）今後、再開を予定しているサービス
● チョイスPay

寄附者の皆様へのお願いとご案内
 
（1）パスワード再設定のお願い
今回の不正アクセスを受け、安全を期すため、全会員様の現在のパスワードを無効化しております。会員の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、ログインにあたり、新しいパスワードを設定いただきますようお願いいたします。

（2）不審な連絡へのご注意
当社や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第6報） | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク

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